Medewerker Meldkamer

Coöperatie ParkeerService is op zoek naar een gedreven collega Medewerker Meldkamer die zich wil inzetten voor de verdere ontwikkeling van de organisatie. De organisatie is een coöperatie van en voor gemeenten, waarbij uitgebreide expertise is opgebouwd in parkeermanagement en uitvoering van parkeertaken.  Je kunt hierbij denken aan parkeren op straat en in garages, handhaving, meldkamerdiensten en het verlenen van abonnementen en parkeerontheffingen. 

Waarom werken bij Coöperatie ParkeerService?

Onze medewerkers werken met passie en plezier aan excellente dienstverlening voor parkeerders. Het voortdurend optimaliseren van parkeerbeheer is een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening.   
De meldkamer draagt zorg voor de ondersteuning van de parkeerders en biedt hulp voor meerdere garages en straatautomaten op afstand. Dit doen we met een team van collega’s dat dag en nacht beschikbaar is, op basis van een volcontinue rooster, om deze hulp te bieden. Met onze kernwaarden ondernemend, klantgericht, oplossingsgericht, proactief en trots maken wij het verschil voor onze klanten. Dat doen we met elkaar in een divers, professioneel en gezellig team. Voor het team in de meldkamer zijn wij daarom op zoek naar een Medewerker Meldkamer.

Jouw werkzaamheden:

Het accent van de functie ligt op:

  • Het beantwoorden van oproepen van bezoekers op diverse parkeerlocaties.
  • Het op afstand assisteren van bezoekers van onze parkeergarages en van parkeerders op straat, over het gebruik van de parkeervoorzieningen en de parkeerapparatuur.
  • Samenwerken met collega’s van het garage- en straatbeheer m.b.t. het oplossen van vragen die niet vanuit de meldkamer te coördineren of te verhelpen zijn.
  • Het afhandelen van veel voorkomende operationele vragen over het gebruik van de parkeergarages, de parkeerapparatuur, abonnementen en uitrijkaarten.
  • Het vastleggen van de werkzaamheden en geboden ondersteuning in ons systeem.

Wat wij vragen:

  • MBO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, mondelinge beheersing van Engels. Beheersing van de Duitse taal is een pre.
  • Algemene computervaardigheden. Beheersing van Microsoft Office is een pre.
  • Affiniteit met geautomatiseerde systemen

Competenties:

  • Communicatieve vaardigheden
  • Klantgericht werken
  • Proactieve houding
  • Stressbestendig en geen moeite met onregelmatigheidsdiensten

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende functie voor 40 uur per week
  • Een salaris van minimaal € 2.542,00 en maximaal € 3.527,00 bruto per maand conform schaal 4 van onze salaristabel (op basis van 40 uur). Inschaling gebeurd op basis van opleiding en werkervaring
  • Uitstekende aanvullende arbeidsvoorwaarden, waaronder een Individueel Keuzebudget van 17,05% van het brutosalaris.
  • Reiskostenvergoeding woon-werk verkeer gerekend vanaf de eerste kilometer.
  • Ruime onregelmatigheidstoeslag en een maaltijdvergoeding als je in de avond werkt.

Interesse?

Dan ontvangen wij graag je motivatiebrief én cv via de knop 'Solliciteren' op deze website.

Vragen

Voor meer informatie over de inhoud van de vacature kun je contact opnemen met Robin de Wit, senior Meldkamer, via 06 - 30008390. Vragen over de sollicitatie- en selectieprocedure kun je stellen aan Martine Vree, Senior Adviseur HRM via personeel@parkeerservice.nl of tel. 06-57558639.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vacature

Afdeling: Meldkamer

Aantal uren: 40 uur

 

Geïnteresseerd? 

Klik dan snel op de knop ‘Solliciteren’ hierboven

 

 

Contactpersoon vacature