Productspecialist Parkeerrechten KCC

Coöperatie ParkeerService is op zoek naar een gedreven Productspecialist Parkeerrechten KCC die zich wil inzetten voor de verdere ontwikkeling van de organisatie. De organisatie is een coöperatie van en voor gemeenten, waarbij uitgebreide expertise is opgebouwd in parkeermanagement en uitvoering van parkeertaken. Je kunt hierbij denken aan parkeren op straat en in garages, handhaving en het verlenen van parkeerontheffingen.

Wie zoeken wij?

Een specialist binnen de volgende productgroep: Klantcontactcenter (telefonie en mailboxen). Jij bent verantwoordelijk voor de effectieve en klantgerichte communicatie en de administratie van jouw productgroep. Doordat jij alle ins- en outs van deze productgroep kent ben jij dé vraagbaak iedereen binnen team Parkeerrechten.

Jouw werkzaamheden

Het accent van de functie ligt op:

Het te woord staan van de klant bij (specialistische) vragen
Het maken van het rooster, beheren van de verschillende mailboxen
Het signaleren van knelpunten binnen de dienstverlening
Het aandragen van verbetervoorstellen voor processen binnen de afdeling
Het coachen van collega’s binnen jouw productgroep

In het kort: jij bent de specialist van jouw productgroep en zorgt ervoor dat je collega’s en klanten met raad en daad bijstaat.

Wat wij vragen

Naast de kennis die je hebt over parkeerrechten, breng jij expertise op het specifieke product mee. Die expertise heb je laten zien in jouw werkzaamheden en in jouw houding:

Je bezit goede uitdrukkingsvaardigheden voor het opstellen van documenten, rapportages en werkprocessen
Je beschikt over aantoonbare, goede sociale vaardigheden en coachende vaardigheden

Wat wij bieden

Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week
Een salaris conform salarisschaal 6

Interesse?

Dan ontvangen wij graag je motivatiebrief én cv via de knop ‘Solliciteren’.

Vragen?
Voor meer informatie over de inhoud van de vacature kun je contact opnemen met Robin de Wit: tel. 06-30008390 of via e-mail: r.de.wit@parkeerservice.nl

Productspecialist Parkeerrechten KCC

Contactpersoon vacature